平成31年度前期試験 社会的養護 問８
次の文は、「社会的養護関係施設における親子関係再構築支援ガイドライン」（平成 26 年３月 厚生労働省 親子関係再構築支援ワーキンググループ）に記された「家庭支援専門相談員に求められる技術」の一部である。（Ａ）～（C）にあてはまる語句を【語群】から選択した場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。
親とのコミュニケーションにおいて、家庭支援専門相談員に求められる技術は、「受容」「（Ａ イ 共感）」「傾聴」である。虐待を行ったため、否定されている親の持ついろいろな思いを「受容」や「（Ａ イ 共感）」することで、親との（B ウ 信頼関係）を作り出されることが支援の大きな伴となる。親を（C オ エンパワメント）するという姿勢も大切である。その前提としてそれぞれの親たちが持っている困難を乗り越える力を正しく評価し伝えると共に、かかわりを通じて更に前向きな力に変容できるよう支援することが重要である。その支援において大切なことが積極的な「傾聴」である。
【語群】
ア 指示 イ 共感 ウ 信頼関係 エ 愛着関係 オ エンパワメント カ 指導
正答：３ イ ウ オ